Branchenverzeichnisse und Bewertungsportale: lokale Sichtbarkeit über Google hinaus

Google ist für die meisten kleinen Betriebe der erste Anlaufpunkt bei der lokalen Suche, aber nicht der einzige. Branchenverzeichnisse wie Das Örtliche oder die Gelben Seiten, dazu branchenspezifische Portale, etwa für Gastronomie oder Arztpraxen, tauchen in Suchergebnissen ebenfalls auf und werden von einem Teil der Interessenten direkt angesteuert. Wer nur beim Google Unternehmensprofil aktiv ist, überlässt diese zusätzlichen Fundstellen dem Zufall, obwohl sich der Aufwand für eine Pflege in Grenzen hält.

Warum diese Einträge weiterhin eine Rolle spielen

Viele dieser Verzeichnisse gibt es schon länger als Google selbst, und die Einträge darin sind entsprechend oft veraltet: alte Telefonnummern, frühere Adressen, Öffnungszeiten, die seit Jahren nicht mehr stimmen. Solche Einträge verschwinden nicht von selbst, sie liegen einfach ungepflegt im Netz und werden trotzdem gefunden. Ein falscher oder veralteter Eintrag ist damit kein Randproblem, sondern eine Fundstelle, die aktiv gegen den eigenen Betrieb arbeitet, weil sie Interessenten mit falschen Angaben in die Irre führt.

Umgekehrt gilt: Ein korrekter, vollständiger Eintrag kostet in den meisten Fällen nur die einmalige Übernahme oder Korrektur der eigenen Daten. Das lohnt sich, weil jeder zusätzliche Fundort im Netz eine weitere Gelegenheit ist, mit richtigen Angaben gefunden zu werden, statt gar nicht oder mit veralteten Informationen.

Welche Verzeichnisse für kleine Betriebe relevant sind

Nicht jedes Verzeichnis ist für jeden Betrieb gleich wichtig. Eine grobe Einordnung hilft bei der Priorisierung:

• Allgemeine Branchenverzeichnisse. Das Örtliche, Gelbe Seiten oder 11880 decken praktisch jede Branche ab und werden vor allem für die klassische Suche nach Telefonnummer oder Adresse genutzt.
• Branchenspezifische Portale. Für Arztpraxen und Zahnärzte sind das etwa Portale mit Terminbuchung und Fachgebietssuche, für Gastronomiebetriebe Portale mit Speisekarte, Öffnungszeiten und Tischreservierung.
• Kartendienste abseits von Google. Auch andere Kartenanbieter zeigen lokale Betriebe an, mit deutlich geringerer Reichweite als Google, aber ohne zusätzlichen Pflegeaufwand, wenn die Daten einmal korrekt hinterlegt sind.

Für die meisten Betriebe reicht es, die zwei bis drei Verzeichnisse zu pflegen, die für die eigene Branche und Region tatsächlich genutzt werden, statt jeden verfügbaren Eintrag im Netz zu verfolgen.

Einheitliche Angaben sind wichtiger als viele Einträge

Ein einzelner, aber falscher Eintrag richtet mehr Schaden an als zehn fehlende. Deshalb zählt bei Branchenverzeichnissen vor allem eines: Name, Adresse und Telefonnummer müssen überall exakt gleich geschrieben sein, auf der eigenen Website, im Google Unternehmensprofil und in jedem weiteren Verzeichnis. Schon kleine Abweichungen, eine andere Schreibweise der Straße, eine ausgeschriebene statt abgekürzte Rechtsform, wirken auf Suchmaschinen wie widersprüchliche Angaben zu möglicherweise unterschiedlichen Betrieben. Wie diese Angaben zwischen Google Unternehmensprofil und eigener Website zusammenpassen müssen, beschreibt der Beitrag Google Unternehmensprofil und eigene Website: warum Betriebe beides brauchen im Detail, und dieselbe Sorgfalt gilt für jedes weitere Verzeichnis.

Vor dem Anlegen eines neuen Eintrags lohnt sich deshalb ein kurzer Blick, ob der Betrieb dort nicht bereits existiert, oft angelegt von Nutzern oder automatisch übernommen aus alten Quellen. Ein doppelter Eintrag mit abweichenden Angaben schafft genau die Verwirrung, die eigentlich vermieden werden soll.

Pflege statt einmaliger Eintrag

Ein Verzeichniseintrag ist keine einmalige Aufgabe, sondern muss bei jeder Änderung im Betrieb mitgedacht werden: neue Öffnungszeiten, ein Umzug, eine neue Telefonnummer. Wer solche Änderungen nur auf der eigenen Website und im Google Unternehmensprofil nachträgt, aber bei den übrigen Verzeichnissen vergisst, hat nach kurzer Zeit wieder widersprüchliche Angaben im Netz, genau das, was ein gepflegter erster Eintrag verhindern sollte. Ein fester Termin, etwa einmal im Jahr, um alle vorhandenen Einträge kurz zu prüfen, reicht meist aus, um das zu vermeiden.

Wo die eigene Website den Unterschied macht

Branchenverzeichnisse und Bewertungsportale sind eine sinnvolle Ergänzung, aber sie ersetzen keine eigene Website. Die dort hinterlegten Angaben sind knapp, an vorgegebene Felder gebunden und liegen nicht im eigenen Zugriff, sollte sich der Anbieter des Verzeichnisses ändern oder der Dienst eingestellt werden. Eine eigene Website bleibt der einzige Ort, an dem der Betrieb Inhalt, Umfang und Darstellung selbst bestimmt, während die Verzeichniseinträge dorthin verweisen und zusätzliche Fundstellen schaffen. Warum eine eigene Seite dafür die Grundlage bildet, steht ausführlich im Beitrag Warum kleine Betriebe eine eigene Website brauchen.

Krug Web achtet beim Aufbau jeder Website darauf, dass Name, Adresse und Kontaktdaten in einer Form vorliegen, die sich unverändert in jedes Verzeichnis übernehmen lässt. Wenn Sie dafür einen Entwurf sehen möchten, schreiben Sie eine kurze Nachricht mit Name und Branche Ihres Betriebs.